117:49前置部署工程入门:交付的是结果,不是一套软件FDE·2026-08-03这一节把 FDE 讲成一件具体的事:面向不懂技术的买家,派工程师到现场,在平台上为客户定制,交出去的是业务结果。它像放大了的设计合作,关键是尽量用平台上已有的组件来做,免得每个客户都留下一套维护不起的私货。AI 让软件更需要定制,这个面向客户的工程角色就更值钱。
218:40FDE 从哪来:标准 SaaS 为什么搞不定大客户FDE·2025-09-17这节课从 Palantir 讲起,解释 FDE 为什么是「产品加人」而不是另一套功能清单。标准 SaaS 假设客户能迁就产品,大客户的流程迁就不了,于是需要有人在现场把产品改到能用,再把改出来的东西送回产品。后半段是作者总结的三步飞轮:洞察、共创、反哺。
341:41为什么 FDE 这么火:差距不在模型,在业务细节FDE·2026-07-29Cresta 的 FDE 负责人 Jove 讲他带队在客户现场做什么。模型谁都能调,稀缺的是把它做成可靠结果的人:处理幻觉、延迟、检索、评测和护栏只是技术的一半,更难的是听懂业务、赢得信任,并对结果负责。访谈覆盖语音 AI 在客服、酒店和餐馆里的用法,以及这个岗位会不会被更强的模型取消。
455:10OpenAI 和 Anthropic 都在做的 FDE:新岗位,旧分工在松动FDE·2026-06-04十字路口对谈 Rolling AI 的两位合伙人。由头是 Anthropic 和 OpenAI 同一天宣布各自的企业 AI 合资,并且都用 FDE 来称呼这件事:帮 AI 从「能演示」走到「在岗位上出结果」。讨论的问题是,这是不是把售前和交付换了个名字,以及企业缺的到底是更强的模型,还是能把 AI 接进流程、系统和知识、并且持续改的人。