21:13工作流和 Agent 的差别企业 AI Agent·2026-07-22第 9 集比较 WorkFlow 和 Agent。步骤固定、对错清楚的流程,用工作流更稳,也更好审计。步骤会随情况分叉、需要临时选工具的,才值得做成 Agent。企业里多数「智能」其实是一条带判断的工作流,只有少数环节需要模型自己决定下一步。分清这一点,能少把确定性流程做成一个不好复盘的黑盒。